Utilisation de la rampe – Affiche disponible en version PDF ici.

Pour assurer l’accessibilité à tous, une rampe d’accès peut être déployée en toute sécurité aux arrêts préalablement identifiés avec le sigle d’un fauteuil roulant. Cependant, en raison des conditions climatiques changeantes, nous ne sommes pas en mesure de garantir l’embarquement à tout moment durant les mois de novembre à avril. Les arrêts qui sont desservis tout au long de l’année resteront accessibles dans un délai de 48 heures suivant une tempête de neige, assurant ainsi un service constant même par temps incertain.

Procédure

Ce service s’adresse aux usagers capables d’utiliser le service de transport collectif régulier de manière autonome.

L’usager doit avoir la capacité de monter et descendre de l’autobus de manière autonome, que ce soit avec ou sans accompagnateur. Il est important de noter que les autobus sont conçus pour accueillir une ou deux personnes en fauteuil roulant (triporteur ou quadriporteur) à la fois en fonction du type de véhicule. Si l’espace prioritaire pour les fauteuils roulants est déjà occupé par une autre personne, le chauffeur informera l'usager qu'il devra attendre le prochain autobus afin de garantir sa sécurité.

Les usagers doivent s'installer dans l’espace prioritaire prévu à cet effet.

Il est essentiel que le fauteuil roulant soit placé face vers l’arrière, bien adossé au coussin d’appui, avec les freins activés pour assurer la stabilité du véhicule pendant le trajet. Si l’usager le désire, il peut également s’attacher en utilisant l’ancrage disponible pour une sécurité accrue.

Lorsqu'il approche de son arrêt de destination, l’usager devra appuyer sur le bouton d’arrêt prévu à cet effet. Le chauffeur a la responsabilité de confirmer si le prochain arrêt est équipé pour déployer la rampe, garantissant ainsi l’accessibilité à tous.

Pour descendre, l’usager devra, lorsque le véhicule est à l’arrêt complet, se déplacer vers la porte avant et attendre que le chauffeur ait déployé la rampe, garantissant une sortie sécurisée. Pour des raisons de sécurité, le chauffeur doit rester à son poste de conduite en tout temps. Grâce à un rétroviseur, il peut surveiller la zone arrière du véhicule et l’espace réservé aux personnes en fauteuil roulant. Si l’usager le demande lors de sa première visite, le chauffeur pourrait lui fournir une assistance supplémentaire pour faciliter son embarquement ou son débarquement.

Veuillez noter qu'en raison des conditions climatiques, nous ne pouvons garantir l'embarquement des fauteuils roulants de manière fiable durant la période hivernale, soit de novembre à avril. Toutefois, les arrêts desservis à l’année seront accessibles dans un délai de 48 heures suivant une tempête de neige, nous permettant de maintenir un service adéquat et fiable pour tous nos usagers.