Le jeu responsable : c’est quoi ?

1 - Quelques conseils pour un jeu responsable

Jouez par plaisir

Ne considérez pas le jeu comme un moyen de gagner de l'argent, de vous "refaire", ni comme une solution pour fuir les difficultés de la vie quotidienne. Gardez à l'esprit que les jeux de hasard et d'argent sont avant tout conçus comme des loisirs, destinés à vous divertir et à vous détendre. Si jamais vous constatez que le plaisir s'est évaporé et que l'adrénaline a disparu, il est grand temps de rencontrer notre Superviseur Jeu Responsable pour discuter de vos expériences et de vos sentiments.

Profitez de vos gains

Sachez vous arrêter au bon moment. Ne vous précipitez pas à rejouer immédiatement votre argent durement gagné. Offrez-vous une petite récompense avec vos gains ! Que diriez-vous d'une sortie au restaurant, d'un ciné ou même d'un cadeau pour vous-même ? Chaque gain mérite d’être célébré, alors n’hésitez pas à en profiter pleinement.

Jouez sans emprunter

N'empruntez pas d'argent et ne vous endettez pas dans l’espoir illusoire d’un futur gain. Le casino et ses jeux de hasard et d'argent sont là pour vous divertir, pas pour vous enrichir. Gardez bien à l’esprit que cet espace de jeu est avant tout un loisir, et non un moyen de gagner sa vie.

Fixez-vous une somme limite

Avant de commencer à jouer, établissez un budget précis. Décidez du montant d'argent que vous êtes prêt à investir, et tenez-vous-en strictement à cette limite. Une bonne astuce est de ne prendre avec vous que la somme en liquide que vous avez décidé de dépenser, en laissant vos cartes et autres moyens de paiement chez vous pour éviter toute tentation.

Faites des pauses

Lors de votre visite au casino, n'oubliez pas de faire des pauses régulières. Cela vous permettra non seulement de faire le point sur votre budget, mais aussi de mesurer le temps que vous passez à jouer. En prenant ces pauses, vous pourrez apprécier pleinement chaque moment tout en gardant intact votre plaisir de jouer ! Profitez-en également pour découvrir d’autres offres passionnantes proposées par le casino : spectacles époustouflants, animations rafraîchissantes, et restaurants alléchants...

Parlez avec nos équipes

Tous nos collaborateurs sont formés aux pratiques de Jeu Responsable et aux outils disponibles pour vous aider. N'hésitez pas à venir à nous pour obtenir des conseils, une écoute attentive et des recommandations sur la manière de jouer sereinement. Notre équipe est là pour vous guider et vous soutenir dans votre expérience de jeu !

2 - Le jeu abusif : c’est quoi ?

LA PLACE DU JEU

Le terme "jeu problématique" désigne une situation où le jeu prend une place prédominante dans la vie du joueur, souvent au détriment d'autres centres d’intérêt ou obligations essentielles. Le joueur devient obsédé par le jeu, au point que cela nuit à sa vie sociale, familiale et professionnelle, plaçant le jeu au cœur de ses préoccupations quotidiennes.

LA FRÉQUENCE

Certains joueurs peuvent se livrer à des sessions de jeu intensives, mais sur une période relativement courte. Les phases de jeu se succèdent à un rythme alarmant, et les mises peuvent devenir exorbitantes. Même si ces périodes de jeu sont brèves, les conséquences financières peuvent être catastrophiques, entraînant d'importantes dettes et une détresse psychologique considérable.

LA DÉMESURE ET LA PERTE DE CONTRÔLE

Un autre indicateur d’un jeu problématique réside dans la perte de contrôle. Un joueur qui fait face à des difficultés peut avoir du mal à gérer sa pratique du jeu, incapable de s'arrêter lorsqu'il le souhaite. Ce manque de maîtrise peut mener à une spirale de pertes et d'angoisse qui s'intensifient au fur et à mesure que le joueur s'enfonce dans ses habitudes de jeu.

LA RECHERCHE D’EXCITATION

De nombreux joueurs trouvent dans le jeu une source intensive d'excitation et de frissons. Ils cherchent à reproduire ce sentiment d'euphorie, souvent au prix de leur bien-être émotionnel. Cette quête inlassable peut conduire à des comportements de jeu à risque, où l'adrénaline remplace la raison et où les conséquences sont souvent sous-estimées.

3 - Nos engagements pour y remédier ?

Garantir des conditions d'accès aux espaces de jeux

• 1 - L'accès des mineurs (moins de 18 ans) aux casinos est strictement prohibé. C'est pourquoi nous exigeons une pièce d'identité valide à l'entrée des espaces de jeux.
• 2 - Tous les clients doivent passer par un contrôle d'identité à l'entrée, conformément aux exigences légales en vigueur.
• 3 - Les personnes faisant l'objet d'une interdiction de jeu dans tous les casinos de France (que ce soit par leur propre choix ou par décision judiciaire) se verront refuser l'entrée.
• 4 - À l'entrée, nous réaliserons également un contrôle des limites d'accès ou des exclusions volontaires, pour garantir un accès responsable aux jeux.
• 5 - Les individus en état d'ébriété ou présentant un comportement à risque pour le bon déroulement des jeux pourront également se voir refuser l'accès au casino.
• 6 - L'ensemble de notre personnel reçoit une formation spécialisée de la part de l'AAF (Association Addictions France), ce qui leur permet d'identifier les individus "vulnérables" et de leur fournir un accompagnement adéquat.
• 7 - Les moyens de paiement par chèque ou carte bancaire font également l'objet de vérifications régulières, garantissant une utilisation responsable dans chaque établissement. Des politiques de limitation des moyens de paiement sont mises en œuvre pour chaque casino.

Notre process d’autorégulation

Votre casino offre à chaque joueur la possibilité de limiter ses accès et ses temps de jeu. Le système de Limitation Volontaire d'Accès (LVA) permet aux clients de définir un quota de visites sur une période allant de 3 mois à 12 mois. Le joueur peut utiliser son crédit de visites quand il le souhaite, offrant ainsi un cadre concret pour prévenir les risques réels d'abus de jeu.

Dédier des interlocuteurs pour chaque casino.

Chaque membre du personnel et chaque cadre de votre casino est formé et sensibilisé en continu par l’Association Addictions France. Les équipes sont disponibles pour orienter les clients vers un responsable, afin de répondre à toutes les questions et préoccupations relatives à leur expérience de jeu. Chaque joueur, ainsi que ses proches, peuvent librement contacter la direction de la casino Vikings pour toute demande d'information ou d'assistance.

Formation de l'ensemble des équipes sur le jeu responsable.

Nos équipes sont formées et spécialisées dans la détection des phénomènes d'addiction au jeu ainsi que des comportements qui en découlent. Vikings Casinos a établi un processus de formation dispensé par des experts en addictologie. Une convention de partenariat est signée avec l'Association Addictions France dans chacun de nos établissements Vikings Casinos, garantissant des interventions régulières de cette association tout au long de l'année, tous les trimestres, afin de respecter la législation en vigueur sur les jeux de casino.

Communiquer et informer sur le Jeu Responsable

Le Jeu Responsable est le sujet de plusieurs campagnes de sensibilisation destinées à informer nos clients des ressources et des moyens à leur disposition pour prévenir les abus de jeu. Des affiches et brochures sont disponibles dans votre Casino pour guider les joueurs et promouvoir un jeu sain.

Aider les clients à mieux comprendre l’offre de jeux

Des brochures d'informations sur le Jeu Responsable sont mises à disposition dans votre Casino, clarifiant que "le jeu est un loisir, un plaisir et une distraction." Ces documents orientent également les clients vers le personnel du casino et l'Association Addictions France pour toute question relative au jeu.

4 - Testez votre dépendance

Cette auto-évaluation est fondée sur l'Indice canadien du jeu problématique.
D’après J. Ferris & H. Wynne (2001). The Canadian Problem Gambling Index final report. Ottawa, ON: Canadian Centre on Substance Abuse.

Elle vous fournira une évaluation précise de votre relation avec le jeu, vous permettant de déterminer si des mesures préventives ou correctives sont nécessaires.

Faire le test