Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain de 6397,68 euros. Ce montant a été gagné grâce au Daily Diary Drop sur le jeu Piggy Riches Megaway, développé par NETENT. Cependant, depuis cette date, Joker8 me informe que je peux m’asseoir sur mon gain, et cela devient insupportable. Je veux que les joueurs soient avertis que le groupe regroupant Joker8 et Talismania devrait être boycotté ! C’est immoral de leur part de ne pas respecter les gains des joueurs. De nombreux échanges ont suivi, car cette somme n’a jamais été créditée sur mon compte joueur. J'en appelle à la justice pour dénoncer cette arnaque, car je crie au scandale !
Un de mes échanges avec Stephanie, du service client Joker8, a eu lieu le 8 août 2024, où elle a tenté de justifier cette situation en disant que cela ne relevait plus de leur responsabilité mais de celle du fournisseur de jeux. Ils sont juste une plateforme, disent-ils. Qui peut accepter cela ?!
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager