Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain hallucinant de 6397,68 euros. Ce montant a été gagné grâce à une promotion spéciale, le Daily Diary Drop. Ce jackpot a été déclenché lors d'une session de spins sur le jeu Piggy Riches Megaway, fourni par NetEnt. Cependant, depuis ce jour-là, Joker8 m'informe qu'il ne peut rien faire et que je dois m'asseoir sur cet gain. Je crie à l'injustice ! J'alerte tous les joueurs : le groupe regroupant Joker8 et Talismania devrait être boycotté car leur comportement est tout simplement immoral. Des échanges interminables avec le service clientèle n'ont abouti à rien, frisant l'escroquerie.
Voici un extrait d'un de nos échanges...
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends votre frustration, mais ce n'est plus notre responsabilité, c’est celle du fournisseur de jeux. Nous sommes simplement une plateforme, et nous faisons remonter les soucis. Je vous remercie de votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
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