Jouer est non seulement une liberté, mais également une aventure passionnante qui offre aux joueurs une échappatoire et du divertissement. Toutefois, il est essentiel de garder à l'esprit que cette liberté doit aller de pair avec un sens de la responsabilité. Si vous ressentez des doutes ou des inquiétudes concernant votre pratique du jeu, notre équipe dédiée est prête à vous accompagner. Nous mettons à votre disposition des outils et des ressources pour vous aider à vivre une expérience de jeu équilibrée et agréable.

Vos services pour un jeu responsable

1 - DES PERSONNES FORMÉES

Dans chaque établissement de jeu, vous trouverez un "Référent Jeu Responsable". Ce professionnel, formé spécifiquement pour cette mission, se tient à votre écoute. Son rôle est de vous conseiller et de vous orienter si vous constatez des signes de jeu problématique. Identifiable par un badge distinctif, ce référent est votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions liées au jeu responsable.

2 - LA LIMITATION VOLONTAIRE D'ACCÈS

La limitation volontaire d'accès est un outil précieux pour les joueurs qui désirent contrôler leur fréquence de visites. Vous avez la possibilité de restreindre vos visites à un nombre prédéfini, variant de 0 à 8 visites par mois, pour une période pouvant aller de 3 à 12 mois. Ce mécanisme favorise un choix éclairé et un jeu plus réfléchi, en adéquation avec votre style de vie.

3 - L’INTERDICTION NATIONALE DE JEUX

Pour ceux qui ressentent un besoin urgent de s'éloigner des jeux d'argent, l'interdiction nationale de jeux représente une solution. Ce processus, qui se veut discret et personnel, restreint l'accès aux casinos, aux sites de paris autorisés, ainsi qu'à d'autres établissements de jeu en France pour une durée minimale de 3 ans. Cette exclusion peut être demandée directement sur le site de l'ANJ, garantissant ainsi votre confidentialité.

4 - EN SUISSE

En matière de jeu responsable, la Suisse propose également des options d'exclusion. Les joueurs peuvent opter pour une exclusion volontaire ayant valeur dans toute la Suisse, y compris au Liechtenstein. Les casinos ont l’obligation légale d'exclure les joueurs qui rencontrent des difficultés financières ou dont les comportements de jeu soulèvent des inquiétudes. Les exclusions volontaires peuvent être levées après un délai de trois mois, tandis que les exclusions imposées nécessitent une réévaluation approfondie avant d'être réexaminées.

Un service d'aide estaccessible 24h/24, en plusieurs langues, pour quiconque s'interroge sur sa pratique du jeu. Le numéro de ce service est le sos-Jeu : 0800 040 080.