Le casino d’Uriage : une véritable institution du divertissement en Isère
En 2023, le casino d’Uriage, le plus vaste et le plus prisé de la région, fête ses 25 ans avec éclat. Depuis son ouverture, ce temple du jeu a su s'adapter aux évolutions du monde ludique et aux attentes d'une clientèle diversifiée. David Laurent, qui a fait ses débuts dans cet établissement en tant que croupier et a gravi les échelons jusqu’à devenir directeur, a joué un rôle clé dans cette transformation. Il nous confie lors de cette interview son parcours inspirant, sa passion pour le jeu, et ses ambitions pour l’avenir du casino.
Un voyage initiatique dans l'univers du jeu
D.L. : J’ai débuté au casino d’Uriage en 1998, frais diplômé en gestion hôtelière. Mon intérêt pour le monde des jeux m'a toujours attiré, mais jamais je n’aurais cru qu’un jour, je serais à la tête de cet établissement. Lors de mes premiers jours en tant que croupier, j’ai été immédiatement charmé par l'ambiance vivante et électrique qui y règne, un vrai feu d’artifice d’émotions lors des parties. C'était pour moi une révélation, un coup de foudre professionnel.
The Leadership Challenge: Naviguer dans le Monde du Jeu
Après de nombreuses années à se perfectionner et à gravir les échelons, David Laurent a pris les rênes du casino, une position stratégique lui permettant de redéfinir l’expérience client.
D.L. : Mon rôle en tant que directeur va bien au-delà de la simple gestion des opérations. Mon objectif premier est d’assurer que chaque client se sente à l'aise, qu'il soit ici pour jouer ou pour profiter d’un moment authentique autour d’un verre ou d’un repas. Nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement chaleureux et convivial, un aspect souvent négligé dans les casinos.
Des équipements modernes et adaptés aux nouvelles tendances
Le casino d’Uriage, membre du groupe Joa, est une véritable merveille moderne avec une surface de plus de 2 000 m², dont 1 000 m² dédiés aux jeux. On y retrouve 120 machines à sous dernier cri, des tables de jeux variées, et un restaurant gastronomique, faisant de ce lieu un choix idéal pour les familles et les amis cherchant une sortie divertissante.
D.L. : Nous sommes déterminés à offrir bien plus qu'une simple expérience de jeu. Des animations, des spectacles, et des événements mettant en avant des artistes locaux sont également au programme, ce qui attire et fidélise une clientèle aux profils variés.
Un casino en plein renouveau
Dernièrement, des travaux significatifs ont été entrepris pour moderniser les installations et répondre aux attentes changeantes des clients.
D.L. : Nous avons investi près d’un million d’euros dans des rénovations, en lançant des concepts innovants tels qu’un bar à cocktails qui est rapidement devenu l’un des lieux de rencontre préférés de nos clients. Ces rénovations ont permis de créer des espaces accueillants où le public peut se retrouver sans nécessairement jouer.
Une clientèle éclectique et fidèle
Le casino d’Uriage est impressionnant en termes de fréquentation, accueillant environ 300 000 clients par an, chacun avec ses propres motivations pour venir ici.
D.L. : Nous avons un public très diversifié, allant du joueur occasionnel à celui passionné, sans oublier les familles en quête d’une sortie agréable. Les raisons de venir varient, et c'est cette diversité qui enrichit l’expérience unique que nous offrons. Nous sommes toujours en quête de nouveaux visiteurs tout en veillant à chouchouter nos habitués.
Engagement pour un jeu responsable
Le casino d’Uriage prend la question du jeu responsable très au sérieux et propose différentes options pour aider les clients à jouer de manière équilibrée.
D.L. : Tous nos employés sont formés pour identifier les comportements à risque et intervenir si nécessaire. Nous avons mis en place des ressources et des outils pour accompagner nos clients, car leur bien-être est primordial.
Perspectives d'avenir
David Laurent et son équipe sont résolument tournés vers l’avenir, souhaitant maintenir l’excellence du casino d’Uriage tout en se projetant vers de nouveaux horizons. Alors qu’ils célèbrent un quart de siècle d’existence, ils envisagent un avenir lumineux.
D.L. : De nombreux projets passionnants sont à venir, et nous sommes motivés à continuer notre évolution en harmonie avec les envies de notre clientèle en quête d’originalité. Le casino d’Uriage n’est pas qu’un simple lieu de jeu ; c’est un véritable centre de divertissement où chacun peut trouver sa place.
Bref historique de David Laurent
1975 : Naissance à Grenoble. 1998 : Intégration au casino d’Uriage en tant que croupier. 2010 : Élévation au poste de chef de table. 2018 : Nomination en tant que directeur du casino d’Uriage.