Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain de 6397,68 euros, gagné grâce au Daily Diary Drop. Le jackpot s’est enclenché lors d’une session de spins sur le jeu Piggy Riches Megaway, fourni par NETENT. Cependant, depuis cette date, Joker8 m’informe que je peux m’assoir sur mon gain ! Je demande aux joueurs d’être prudents et de boycotter le groupe regroupant Joker8 et Talismania. C’est immoral de leur part d'agir ainsi ! J’ai échangé de nombreux messages avec le service client, mais cette somme n’a jamais été créditée sur mon compte joueur. C’est un véritable scandale !
Un des échanges est particulièrement révélateur…
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends parfaitement votre frustration, mais sachez que cela ne dépend plus de nous, mais du fournisseur de jeux. Nous ne sommes qu'une plateforme qui héberge des jeux. Dès qu’un problème survient, nous transférons les informations au fournisseur de jeux pour qu'ils puissent régler la situation. Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager
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